為便利中國公民辦理護(hù)照、旅行證手續(xù)咨詢，外交部駐香港公署開設(shè)2個電話咨詢服務(wù)專線，號碼為：00852-34132404，辦公時間人工接聽（星期一至星期五 上午9：00―12：00；下午 2：00―5：00 香港公共假期不辦公），及00852-34132403（24小時辦證須知語音介紹）。
另，自2018年1月22日起，持外國普通護(hù)照申請赴中國內(nèi)地簽證者需到中國簽證申請服務(wù)中心遞交申請，公署領(lǐng)事部不再直接受理上述簽證申請。辦理簽證手續(xù)請向該中心咨詢，電 話：00852-29921999，電子郵箱：hongkongcenter@visaforchina.org，網(wǎng)址：
http://www.visaforchina.org/。如果您對簽證申請服務(wù)中心所提供服務(wù)有任何改進(jìn)意見和建議，歡迎您與公署領(lǐng)事部外國人簽證處聯(lián)系，電子郵箱：fmcovisa_hk@mfa.gov.cn。
